ホームページのリニューアルをお知らせします。
整骨院のホームページの歴史
ドリーム整骨院は2010年9月に宮城県村田町にオープンした整骨院です。開業時に一度、新聞折込チラシを地元村田町地域限定で入れましたが、その後は口コミだけで今日まで成り立ち、宣伝活動らしいものはしてきませんでした。
ホームページは一度作成ソフトの「BIND」で自作し、その後は「Wix」でこちらも自作で作ったものがありました。つまりホームページに力は入れてきませんでした。なので純粋なホームページからの集客というのは8年間を通してでも、おそらく5人もいないと思います。HPの位置付けとしては集客ではなく、ドリーム整骨院に関心がある人が内容を確認するものでした。それでも無いよりはある方が良いのかな程度の感覚です。
でも今回は何故お金をかけて新しく作り変えようと思ったのかというと、新しく再出発をしていこうと決意したからです。
新しい出発の決意
ドリーム整骨院はこれまでの健康保険主体の営業スタイルから、自費主体の営業スタイルに変化したからです。それは何故か。来て頂く患者さんに対して、より良い、質の高い、満足のいくサービスを提供できる準備が整ってきたからです。
具体的には整骨院スタッフによる治療技術の向上と、1人1人の患者さんにより深く向き合って、痛みの改善や症状の緩和に努めていきたいという思いが強くなったことが大きな理由です。
健康保険制度による治療に文句を言うつもりはありません。私たちもこれまで多くの時間と期間をこの制度により営業をしてきました。しかし何事においても良い面と悪い面というのはあるものです。
この文章で保険制度の良し悪しを言うつもりはありませんが、簡単に言うと私が本当に患者さんに向き合いたい形とは合わなくなってきたのです。人は合わない事をやり続けることや、嫌いな事を強いられると、良くないストレスを感じます。それは徐々に色々なものを蝕んでくるものです。
人様の体の健康管理を仕事にしている私自身が、不自然なストレスで自分の体が不健康になっていたら、その言葉や所作には何の説得力もなくなります。患者さんはバカではありません。というか人間は本質的に不自然と思える人の言うことは聞きませし、近づきたくありません。
なので自分を偽る事は止めにして、少しずつでもいいから正直になって再スタートをしていこうと思った訳です。
患者さんは安いだけの治療を求めていない
今まで来て頂いていた患者さんにおいては、料金が上がってご迷惑をお掛けしています。本当にごめんなさいという感情はあります。でも本当の意味で患者さんが求めているのは決して料金の安い治療ではないと私は思います。
この部分もまた違う回でちゃんとお話していきます。ここで言いたいのはドリーム整骨院の新しいスタートは、基本的に患者さんの満足の為に成されたものであるとだけ断っておきます。
治療室も以前の明るい雰囲気とは違い、高級感と安心感を感じて頂けたらと思い、照明やカーテン、小物も新しいものに変えました。待合室に於いてもソファーからデザインチェアに変え、棚も一回り大きなものにして、お勧めの一押し商品をディスプレイするスペースも設けてみました。
その他にもこれまでには表現できなかった小さな変化を、小さな店舗内で実践していくつもりなのです。
院内講演会や体幹トレーニングイベントなども、その一環です。
誠実に仕事をしていくこと
それらの今までに行えなかったものを、患者さんに、このブログを読んで下さっているあなたに提供していく為には、無料で作成したホームページサービスでは失礼だと感じたのです。ちゃんとしたある程度見やすい、モバイルにも最適化されたホームページを提供していきたいと思ったのです。
来て頂いた方がホームページをご覧になった時に、「このドリーム整骨院のホームページは無料のソフトで作られたものです」という表記が出ていることは本気度が低いと思われること、またはいかにも素人が作成しました的な安っぽい印象を与えてしまうホームページでは、あなたの自己肯定感にも自尊心を満足させることにも繋がらないと思ったのです。
もちろん日本の健康保険システム的な審査の基準が、徐々に厳しさを増してきたことも多少は影響しています。しかし慣れ親しんだ環境にストレスを感じながらしがみつくスタンスは、私にはできなくなっていきました。どこで折り合いをつけるのかという精神衛生上のことです。なるべくグレーではなく、ホワイトで仕事をしていきたいと願っただけです。
時間をかけて完成させていくこと
ホームページはこれから私たちが仕事をしていく上での１つの意志の表現でもあり、見せ方や在り方をあなたにお伝えするツールになって欲しいと思いました。ブログを定期的に投稿していくことで共に成長していく、もう1人のスタッフの様でもあったら面白いと思いました。逆に解りずらくてすみません。
ホームページはこれからも修正を重ねて完成へと向かっていきます。そのためにブログを少しずつアップしてドリーム整骨院の今を発信していきます。
新しく何かを始める事には、ある程度の決意や信念がないと途中で挫折してしまうものです。その決意の象徴でもあるホームページです。
今までとはチョット違うドリーム整骨院の第二幕の出発を、みなさまどうぞよろしくお願い致します！
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